Negociación | Módulo IV

Descripción del servicio

En este Módulo IV de la Serie "El Arte de Negociar", exploraremos aquellas herramientas que nos permiten comprender y gestionar dos de nuestros más grandes poderes: El poder de nuestra Expresión y el poder de nuestra Escucha. Analizaremos cómo estas dos habilidades pueden realmente empoderarnos, al darnos la claridad necesaria no solo para la búsqueda de soluciones, sino también para la creación de opciones en situaciones y/o escenarios que, a simple vista y en determinado momento, pudieren parecernos "sin salida". "La empatía táctica es el arte de comprender los sentimientos y la mentalidad de otra persona en el momento, y es clave para el éxito de la negociación. Cuando se combina con la escucha activa, permite crear sintonía y confianza, lo que facilita llegar a un acuerdo." Chris Voss (experto en negociación y ex negociador del FBI para la liberación de rehenes).